Політика конфіденційності

1. Загальні положення

CalmSpirit (далі - "Компанія", "ми", "нас") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте нам при використанні наших послуг.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Збір персональних даних

2.1 Дані, які ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону
• Професійна інформація: досвід практики йоги, цілі та побажання
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Медична інформація: стан здоров'я, протипоказання (тільки за згодою)

2.2 Способи збору даних

• Заповнення контактних форм на веб-сайті
• Підписка на розсилку новин
• Реєстрація на заняття
• Телефонні дзвінки та особисте спілкування
• Автоматичний збір через cookies та аналітичні інструменти

3. Використання персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Надання консультацій з йоги та медитації
• Розробка індивідуальних програм занять
• Зв'язок з вами щодо наших послуг
• Надсилання інформаційних матеріалів (за згодою)
• Покращення якості наших послуг
• Дотримання правових зобов'язань
• Захист наших законних інтересів

4. Правові підстави обробки

Відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) та українського законодавства, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: ви надали чітку згоду на обробку ваших персональних даних
• Виконання договору: обробка необхідна для надання послуг
• Законні інтереси: покращення послуг та комунікація з клієнтами
• Правові зобов'язання: дотримання вимог українського законодавства

5. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• За вашою явною згодою
• Постачальникам послуг, які допомагають нам надавати наші послуги
• У випадках, передбачених українським законодавством
• Для захисту наших прав та безпеки

6. Захист персональних даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розкриття:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярне резервне копіювання
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних
• Використання сучасних систем безпеки

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Контактні дані клієнтів: протягом 3 років після останнього звернення
• Медична інформація: протягом 5 років (згідно з медичними стандартами)
• Маркетингові дані: до відкликання згоди
• Технічні логи: до 12 місяців

8. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: отримання інформації про обробку ваших даних
• Право на виправлення: виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення: запит на видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження: обмеження обробки в певних обставинах
• Право на портабельність: отримання даних у структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечення проти обробки ваших даних
• Право на відкликання згоди: відкликання згоди в будь-який час

9. Використання cookies

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

10. Міжнародні передачі даних

У деяких випадках ваші персональні дані можуть бути передані в країни поза межами Європейського Союзу або України. У таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту ваших даних через:

• Рішення Європейської Комісії про адекватність
• Стандартні договірні положення
• Інші відповідні гарантії згідно з GDPR

11. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або розміщенням повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Ми зобов'язуємося розглянути ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.

13. Право на скаргу

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує вимоги GDPR або українського законодавства, ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу: